Muchas veces, sucesos como estos se repiten cuando el personal de TI atiende los incidentes de los usuarios, lo cual es una mala praxis. Justamente por las malas practicas de los servicios de TI.
ITIL V3, (Biblioteca de Infraestructura de TI) el estándar para la gestión de los servicios de TI nos brinda un cuerpo de buenas practicas para todo el ciclo de vida de los servicios de tecnología?a, generando un marco de trabajo adecuado para que el desempeño de los servicios de TI que se ofrecen a los usuarios de la organización?n se encuentren alineados a los objetivos organizacionales…
Si deseas conocer mas de ITIL V3, este sábado 01 de febrero los chicos de ILUMINATIC estarán ofreciendo un Seminario Taller denominado «Gestión de Servicios de TI con ITIL V3».
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